服务体系_孚尔特重工有限公司

服务体系SERVICE

培训体系         为了合同设备在购买方能正确安装和以后的安全、可靠的运行，公司将提供相应的设备安装、调试、维护及使用的技术培训。
        起重机和电动葫芦是特殊使用设备，使用操作安全和设备机体安全非常重要，这就要对其进行正确的使用和合理的维护保养，并定期进行检查和检测，所以有必要对安装者和使用者进行必要的培训。培训计划与工程进度保持一致。
        合同产品的日常操作者按照国家规定必须持有操作使用证书，本培训不能是使用者取得操作证的依据。

定期保养 设备维护保养的目的是及时处理设备运行中经常出现的异常情况，确保设备正常运行，延长使用寿命，节约使用成本，避免出现事故，它包括更换一些磨损部件、调整紧固件和润滑油等，以使刮板输送机始终处于良好状态。
设备维护保养的意义是提前补偿设备的磨损，并通过维护恢复设备的性能，为确保设备始终处于良好的技术状态，并可随时投入运行，减少停机时间，提高设备完好率和利用率，减少磨损，降低设备运行和维护成本，确保安全。

定期检查         延长设备寿命：设备保养计划可以根据设备的特点和工作环境，制定出针对性的保养方案，定期完成保养任务，可以有效地延长设备的生命周期。
        避免设备故障：设备保养计划可以通过检查、清洗和更换易损件等方式，避免设备出现故障，减少停机时间和维修成本。
        提高设备效率：通过设备保养计划对设备进行彻底检查和维护可以确保设备处于良好状态，提高设备效率和生产能力。
        减少生产成本：通过设备保养计划规范和及时地对设备进行维修保养，可以减少设备故障、停机和维修成本。得操作证的依据。

服务时效性          服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
        服务目标：服务质量赢得用户满意。
        服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。